一、首次辦卡時，需本人持二代身份證原件、市殘聯頒發的二代殘疾證原件即可辦理，戶籍非十堰市的需在目前居住地轄區派出所開具居住證后方可辦理。辦卡無工本費，收取5元手續費，首次辦理后充次到本年度12月31日（80次/月，960/年，次數當月有效，過月作廢）。
二、“愛心卡”每年11、12月（11月1日--12月31日）在十堰車城通科技有限公司客服大廳年審，年審時辦理下一年度的免費充次手續。逾期不審，刷卡時會提示“非法卡”，不能繼續使用。
三、“愛心卡”不能作為普通卡充值使用。如卡損壞、刷卡無效則須主動投幣；“愛心卡”作為特定對象使用的免費卡，乘車刷卡時，應主動出示讓司乘人員驗照，嚴禁轉借他人使用。非本人使用的卡，一經發現即由市公交集團收繳，按照十堰市城市公交集團有限公司頒布的《轉借卡處理辦法》做?？ㄌ幚?。
四、卡片遺失，需本人持二代身份證原件、市殘聯頒發的二代殘疾證原件到車城通客服大廳辦理掛失補辦業務，掛失、補辦費用由持卡人自理。遺失、損壞卡在補辦新卡后作廢，嚴禁在車上使用（以免被刷卡機識別為非法卡而被收繳）。
五、持卡人應注意保護此卡。不要彎曲、劃刻、打孔、浸水或撬開卡套；避免此卡與外力沖擊，避免與強磁場接觸，以免影響此卡的正常使用。 
 

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                                                                                                                    十堰市城市公交集團有限公司 

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                                                                                                                              二〇一九年三月